Som internasjonal netthandelsaktør, må dere forholde dere til de lover og regler som gjelder i landet til kunden. Dere må ha god forståelse av regelverk og andre handelstekniske hindringer i markedet. I tillegg er det viktig å ha god kunnskap om kundenes preferanser når de handler på nettet.
Her er en kort sjekkliste før dere lanserer deres nettbutikk:
- Vær nøye forberedt og skaff dere kunnskap om det lokale markedet.
- Tilpass nettsiden med tanke på språk, kultur og kjøpsatferd lokalt.
- Velg rett betalingsløsning for hvert enkelt marked.
- Tilby tydelige og enkle salgsbetingelser som kunden forstår.
- Undersøk hvordan dere bør tilpasse leveranser lokalt med tanke på tid, leveringssted og pris.
- Sørg for å benytte en seriøs logistikkleverandør.
- Sjekk reglene for lokal behandling av personopplysninger. Ikke be om flere personopplysninger fra kunden enn nødvendig.
- Sjekk hvilke krav det stilles til informasjon på nettsidene i ulike land dere vil selge til.
- Fremstå som en seriøs aktør ved å bruke lokalt anerkjente sikkerhetsmerker/kvalitetsstempler/sertifiseringer og lokalt kjente logoer.
- Se hvordan andre netthandelsaktører som allerede er etablert i markedet gjør det.
Tør å satse på markedsføring av virksomheten deres i en etableringsfase.