Godt vertskap
Håvard Myklebust - VisitNorway.com
Et godt vertskap er avgjørende for hvor vellykket en ferieopplevelse blir. Dette kurset gjør deg i stand til å ta bedre vare på de som besøker deg.
Fornøyde kunder forteller venner og kjente om sine gode opplevelser hos deg. Det betyr høyere avkastning, gjenkjøp og gratis reklame.
Hvem passer kurset for?
I hovedsak ledere og mellomledere i reiselivsnæringen og offentlige virksomheter.
Hva lærer du?
Kurset blander inspirasjonsforelesning med dialoger, refleksjoner og praktiske øvelser. Du lærer om «10 nøkler for en sterk vertskapskultur» og lager en handlingsplan for å videreutvikle vertskapet i bedriften din. Deltakere får kursbevis etter å ha gjennomført programmet.
Gjennomføring
Innovasjon Norge tilbyr kurset i samarbeid med Märit Torkelson fra Vertskapet.
Varighet
Kurset går over to dager, men med et opprom mellom dagene for å fange opp erfaringer og utfordringer i kursperioden.
Tidspunkt
Hele året, alle dager.