Kundesenter

Sjekk dette før du kontakter oss

• Er du logget inn på riktig aktør? Hvis du ikke finner søknaden din, kan det være fordi du er innlogget på feil bedrift eller at du er inne på deg selv som privatperson. Du kan dobbeltsjekke hva du er inlogget som i høyre hjørne når du er logget inn på min side.
  Hvis du som landbrukskunde ikke finner saken når du er inne på bedriften din, må du bytte aktør til privatperson.
• Hvilken nettleser bruker du? Mange tekniske problemer løser seg ofte ved å bytte nettleser. Vi anbefaler å prøve Google Chrome eller Microsoft Edge
• Send gjerne inn et skjermbilde av problemet du opplever til kundesupport@innovasjonnorge.no slik at vi lettere kan identifisere problemet
• Hvis du har et referansenummer, legg gjerne dette med i e-posten

Du finner innsendte søknader og utkast til søknader under “mine saker” på Min side.

For å se innvilgede søknader i Nettbank må man ha en rolle i Brønnøysundregisteret.

Roller som gir tilgang til Nettbank er daglig leder, styreleder, styremedlem eller prokura/signaturrett.

Du kan sjekke om du står oppført med en rolle på Brønnøysundregistrene . Det er ikke mulig å gi noen tilgang uten at de har en slik rolle

For å be om utbetaling må du ha en rolle i bedriften i Brønnøysundregisteret. Roller som gir tilgang til Nettbank er daglig leder, styreleder, styremedlem eller prokura/signaturrett.

Du kan sjekke om du står oppført med en rolle i Brønnøysundregistrene . Det er ikke mulig å gi noen tilgang uten at de har en slik rolle.

Når du er logget inn på bedriften kan du gå til fanen Nettbank. Der skal du kunne se alle bedriftens tilskudd og lån under Kontooversikt. Hvis tilskuddet/lånet er klart til utbetaling vil det være en knapp med “start utbetaling”.

Dersom det står “utbetaling ikke tilgjengelig”: sjekk om du har noen oppgaver under Nettbank -> Saksbehandling. Disse må utføres før utbetaling blir tilgjengelig. Ta kontakt med kundesenteret hvis du ikke har noen oppgaver.

Du kan finne faktura knyttet til lån på Min side under fanen Nettbank. Merk at du må ha en rolle i Brønnøysundregisteret for å se informasjon i Nettbank. Det er ikke mulig å gi noen tilgang uten at de har en rolle

Trykk deg inn på det aktuelle lånet og gå til “siste bevegelser” for å se de siste innbetalingene og de siste fakturaene. Her kan du også laste ned fakturakopi.

Her kan du lese om Oppstartstilskudd 1
Her kan du lese om Oppstartstilskudd 2
Her kan du lese om våre landbruksordninger

Her er spørsmål som landbrukskunder ofte stiller oss. Det handler om tilskudd, søknad, generasjonsskifte, ferdigattest, timeliste og utbetaling.

Se alle spørsmål og svar